Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos Boerkopcykler.dk.

Fristen starter fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere varer i én ordre og modtager dem enkeltvist, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Ved ordrer bestående af flere partier eller dele, gælder fristen fra den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Du har 30 dage til at give os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Her kan du bruge vores returportal nedenfor.

Vigtigt: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer, kan du godt returnere én eller flere af dem – også selvom de er købt samlet.

Bemærk: Ved delvis fortrydelse refunderes fragtomkostningerne ikke.

Hvornår bortfalder fortrydelsesretten?

Du mister din fortrydelsesret i følgende tilfælde:

• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
• Specialfremstillede produkter, som er tilpasset dine ønsker – fx produkter med navn, tryk eller andet personligt præg.

Sådan returnerer du en vare

Ønsker du at returnere en eller flere varer, kan du gøre det via vores returportal.

Efter du har givet besked, har du 14 dage til at sende varen retur.

Husk: Du betaler selv for returforsendelsen og hæfter, hvis varen beskadiges eller bortkommer under transporten.